Termini e condizioni contrattuali

1. INTRODUZIONE


Il presente documento contiene le Condizioni che regolano l’uso di questo sito web.
Per Condizioni si intendono i diritti e gli obblighi di tutti gli utenti (d’ora in poi, “Lei” / ”suo”) e di DO DESIGN srl (d’ora in poi, “noi” / "nostro” / "il Venditore"). Tali Condizioni potrebbero essere modificate, per cui consigliamo di leggerle prima di effettuare ogni ordine.
Vi preghiamo di leggere attentamente anche la nostra Informativa sulla Privacy prima di realizzare l’ordine. Utilizzando questo sito web o facendo un ordine attraverso lo stesso sito web, Lei acconsente di accettare queste Condizioni ed Informativa sulla Privacy, per cui se Lei non è d’accordo con tutte le Condizioni e con la Informativa sulla Privacy, non deve fare nessun ordine.

Se ha qualche domanda in merito alle condizioni di acquisto o all’Informativa sulla Privacy può contattarci in forma scritta all’indirizzo info@do-design.it
Le informazioni relative a DO-DESIGN srl si trovano nella pagina contatti.
 


2. USO DEL NOSTRO SITO WEB


Le presenti Condizioni sono le uniche condizioni applicabili all’uso di questo sito web e sostituiscono qualsiasi altra, salvo consenso previo espresso per iscritto dal Venditore. Tali Condizioni sono importanti sia per Lei che per noi, in quanto state ideate per creare un accordo legalmente vincolante tra di noi, proteggendo i suoi diritti come cliente ed i nostri come azienda. Lei dichiara che, realizzando il suo ordine, ha letto e accettato senza eccezioni le presenti Condizioni.
Lei accetta che:


  1. Potrà fare uso del sito web soltanto per realizzare consultazioni o ordini legalmente validi.

  2. Non potrà realizzare nessun ordine speculativo, falso o fraudolento. Se avremo ragionevoli motivi per ritenere che sia       stato realizzato un ordine di questo tipo, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti.

  3. Lei sarà obbligato a fornirci in modo veritiero e corretto il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto, e ci consentirà di fare uso di queste informazioni per metterci in contatto con Lei se necessario (vedere la nostra Informativa sulla Privacy).

  4. Se Lei non ci facilita tutta l’informazione di cui avremo bisogno, non potremo effettuare il suo ordine.
Realizzando un ordine attraverso questo sito web, Lei ci garantisce di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.



3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI


Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi e, in questo senso, in caso di problemi relativi alla loro fornitura, o se non rimanessero articoli nello stock, ci riserviamo il diritto di fornirle informazioni relative ai prodotti sostitutivi di qualità e valore uguale o superiore che Lei potrà richiedere. Se non desidera realizzare un ordine di questi prodotti sostitutivi, le rimborseremo qualsiasi somma che Lei possa aver versato.



4. RIFIUTO AD EFFETTUARE UN ORDINE


Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi Prodotto di questo sito web in qualsiasi momento e/o a eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Anche se faremo sempre il possibile per inoltrare tutti gli ordini, possono verificarsi circostanze eccezionali che ci obblighino a rifiutare l’inoltro di qualche ordine dopo aver inviato la Conferma dell’Ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento, a nostra sola discrezione.
Non saremo responsabili nei suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto di questo sito web, indipendentemente dal fatto che tale prodotto sia stato venduto o no, l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per negarci ad espletare un ordine una volta che le avessimo inviato la Conferma dell’Ordine.



5. DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO


Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli da 47, 48 e 64 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). La normativa prevede il diritto di recedere dai contratti, garantendo al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso dell’intera spesa sostenuta, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, scrivendo a info@do-design.it oppure telefonando al numero +39 039.2622678 
Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
-fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati che siano stati aperti dal consumatore Cliente;
-fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
-  fornitura di giornali, periodici e riviste..
Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato dal Cliente qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
* in mancanza dell’imballo originale;
* in assenza di elementi integranti del prodotto;
* per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), non può quindi essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.



6. CONSEGNA


I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo d'acquisto, a condizione che le informazioni siano state inserite in modo accurato e corredate da tutte le informazioni necessarie al corretto adempimento della consegna.
Gli orari e tempi di consegna sono:
- fino a 5 giorni lavorativi per le consegne nazionali con spedizioni via Corriere.
Il ritardo può essere dovuto alle seguenti ragioni:
1. Personalizzazione dei prodotti;
2. Articoli specializzati;
3. Circostanze impreviste;  
4.  Zona di consegna.
Se per qualsiasi motivo non potessimo adempiere alla data di consegna, la informaremo di questa circostanza e le daremo l'opzione di andare avanti con l’acquisto stabilendo una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. Consideri che in qualsiasi caso non effettueremo consegne il sabato e la domenica.
Ad effetto delle presenti Condizioni, si intenderà che si ha effettuato la “consegna” o che il/i prodotto/i sono stati “consegnato/i” nel momento in cui si firma la ricevuta degli stessi all’indirizzo di consegna concordato.



7. IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA


Se ci risulta impossibile, dopo due tentativi, effettuare la consegna, cercheremo di trovare un luogo sicuro per lasciarle il pacco. Le lasceremo una nota spiegandole dove si trova il suo pacco e come fare per ritirarlo. Se non si troverà nel luogo di consegna all’ora pattuita, la preghiamo di mettersi in contatto con noi per pattuire la consegna in un altro giorno.



8. MODALITA’ DI PAGAMENTO


Le modalità di pagamento disponibili sono:


  • Carte di credito: 
Le carte di credito accettate sono Visa, MasterCard, Carta prepagata PayPal, Postepay, Discover, American Express, Carta Aura. E’ necessario accertarsi presso la propria banca emittente che la carta sia abilitata agli acquisti sul web.
 Scegliendo la modalità di pagamento con carta di credito si aprirà un collegamento all'ambiente di sicurezza di PayPal dal quale si potrà effettuare direttamente il pagamento senza avere necessariamente un account PayPal o doversi registrare.


  • PayPal: 
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto PayPal.
 Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal: inserisci l'indirizzo, l’e-mail personale e la password del tuo conto PayPal oppure accedi alla procedura per la creazione di uno nuovo account. 
Scegliendo questa modalità di pagamento l'importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. 

La sicurezza dei pagamenti online è garantita dal sistema PayPal che protegge i dati della transazione.

9. IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO


In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
A tal proposito, e in conformità con il Capitolo I del Titolo V della Direttiva 2006/112 del Consiglio del 28 novembre del 2006, relativa al sistema comune dell’IVA, le consegne si intenderanno ubicate nello Stato membro che risulti nell’indirizzo di consegna degli articoli, essendo l’IVA applicabile quella legalmente vigente in ciascuno Stato membro di destinazione degli articoli che siano stai consegnati in ciascun ordine.
In conformità alla normativa applicabile in ogni giurisdizione, nelle consegne dei beni realizzate in determinati paesi membri dell’Unione Europea a un destinatario imprenditoriale o professionale, potrebbe risultare in applicazione alla regola di “investimento di contribuente” (articolo 194 della Direttiva 2006/112) che implicherebbe la non ripercussione dell’IVA da parte di DO DESIGN, senza pregiudizio dell’obbligo del destinatario di ripercuotere l’imposta dovuta nell’operazione su sé stesso.



10. POLITICA DELLE RESTITUZIONI


Per restituire il materiale a seguito dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente ha tempo quindici (15) giorni dalla consegna del prodotto. 
Scrivendo all’indirizzo info@do-design.it avrà le istruzioni per poter riconsegnare il bene.  Dovrà spedire la merce presso:


Arcese Log s.r.l.

Via Groane, 6 – 20811 Cesano Maderno (MB) - Italia -

specificando il numero d'ordine riportato nella conferma d'ordine.

I Prodotti devono essere restituiti adeguatamente tutelati nella loro confezione originale, in perfette condizioni per la rivendita (non usurati, danneggiati o sporcati dal cliente).
I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del mittente.
I rimborsi saranno effettuati entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce, previa comunicazione IBAN del Cliente. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto dei prodotti ordinati e delle spese di spedizione sostenute, con l'eccezione delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto che rimangono di competenza del Cliente. Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente.



11. RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ


Prodotti sono conformi alla legislazione italiana in vigore.
Le fotografie e i testi sono a puro titolo esemplificativo e possono essere difformi dal prodotto o modificate senza alcun preavviso. Di conseguenza DO  DESIGN non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori derivanti da queste immagini o testi illustrativi.
 DO DESIGN non può essere ritenuta comunque responsabile per violazione del presente contratto in caso di mancanza o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, guasti, interruzioni o sciopero totale o parziale dei servizi postali e trasporti e / o delle telecomunicazioni.



12. PROPIETÀ INTELLETTUALE


Tutte le informazioni riportate nel Sito, tutti i marchi riprodotti nel Sito, tutti i programmi e / o tecnologie previste in relazione al Sito e, più in generale, tutto o parte dei siti stessi, sono riservati e protetti. È vietato riprodurre marchi e loghi in uso nel Sito: il Cliente inoltre si impegna a non copiare, modificare, tradurre, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, valorizzare e diffondere in altro modo in un formato diverso in forma elettronica o di altro tipo in tutto o in parte delle informazioni (anche parziale) presenti sul Sito.



13. COMUNICAZIONI SCRITTE


La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che le invieremo avvengano per iscritto. Usando questo sito web, Lei accetta che la maggior parte delle comunicazioni con noi avvenga per via elettronica. Ci metteremo in contatto con Lei via e-mail o le forniremo informazioni pubblicando avvisi sul sito web. A effetti contrattuali, Lei acconsente all’uso di questo mezzo elettronico di comunicazione e riconosce che qualsiasi contratto, notifica, informazione e altra comunicazione che le invieremo per via elettronica rispetta i requisiti legali essendo per iscritto. Questa condizione non pregiudicherà i suoi diritti riconosciuti dalla legge.



14. CIRCOSTANZE AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO


Non saremo responsabili di alcuna inosservanza o ritardo nell’osservanza di alcuno degli obblighi che assumiamo nell’ambito di un Contratto, la cui causa sia imputabile a circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo (“Causa di Forza Maggiore”). 
Le Cause di Forza Maggiore comprenderanno qualsiasi atto, circostanza, mancato esercizio, omissione o incidente che sia fuori del nostro ragionevole controllo e comprenderanno in special modo (senza limitazioni) quanto segue:


  1. Scioperi, serrate o altre misure rivendicative.

  2. Sommossa civile, rivolta, invasione, attentato o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi di guerra.

  3. Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, crollo, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
  4. 
Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.

  5. Impossibilità di utilizzare sistema pubblici o privati di telecomunicazioni.
  6. 
Atti, decreti, legislazione, normativa o restrizioni di altri governi.
  7. 
Sciopero, errori o incidente di trasporto marittimo o fluviale, postale o di qualsiasi altro tipo di trasporto.


Si darà per inteso che il nostro obbligo di osservanza in virtù di qualsivoglia Contratto resterà sospeso durante il periodo in cui continui la Causa di Forza Maggiore, e disporremo di un ampliamento dei termini per l’osservanza del nostro obbligo per tutta la durata di tale periodo. Ricorreremo a tutti i mezzi ragionevoli per porre fine alla Causa di Forza Maggiore o per trovare una soluzione con cui poter rispettare i nostri obblighi in virtù del Contratto nonostante la Causa di Forza Maggiore.



15. IL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE LE PRESENTI CONDIZIONI


Avremo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Lei sarà soggetto alle politiche e alle Condizioni vigente nel momento in cui effettuerà ciascun ordine, salvo il caso in cui per legge o per decisione di organi governativi dovessimo modificare tali politiche, Condizioni o Dichiarazione sulla Privacy, nel cui caso, i possibili cambiamenti riguarderanno anche gli ordini da lei effettuati in precedenza.



16. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE


Il presente contratto è soggetto al diritto italiano. La lingua del presente contratto è la lingua italiana. In caso di controversia il foro competente è quello di Monza.
 


17. COMMENTI E SUGGERIMENTI


I suoi commenti e suggerimenti saranno ben accetti. La preghiamo di inviarli scrivendo all’indirizzo info@do-design.it